20:01 | 30.06.2015 г. | Ystav.com

В сфере ЖКХ и медицине чаще всего нарушают права потребителей

ЖКХ и медицина оказались в лидерах по нарушению прав потребителей в Свердловской области. 559258a004791356622774_600_400 По итогам проверки прокуратуры Свердловской области, выяснилось, что сфера ЖКХ и медицины оказались лидерами по количеству нарушений в сфере прав потребителей. Число жалоб от граждан, организаций и органов государственного контроля не перестает расти. Об этом речь пошла на сегодняшней пресс-конференции, посвященной результатам проверок исполнения законодательства о защите прав потребителей в организациях, осуществляющих деятельность по розничной торговле и оказанию услуг гражданам. По словам старшего прокурора отдела прокуратуры Свердловской области по надзору за соблюдением федерального законодательства, прав и свобод граждан Натальи Пелевиной, в первой половине 2015 года проверка проводилась в отношении организаций, осуществляющих розничную торговлю и оказание услуг населению.
- В розничной торговле типичными нарушениями являются непредоставление потребителям достоверной информации о производителях товара, несоблюдение технического регламента хранения продукции, нарушение порядка ценообразования, - сообщила Наталья Пелевина. - Так, например, в Березовском в магазине ООО «Торговая планета флагман» торговая надбавка на цены детского питания «Агуша» превышало предусмотренную законом надбавку.
Сложное  финансовое положение дел подталкивает потребителей на снижение качества хранения товара. Потребители зачастую не знают, к кому обратиться с жалобой на некачественный товар или услуги и это остается одной из главных проблем. Между тем, количество обращений граждан не снижается.
- За 2014 год Роспотребнадзором по Свердловской области было рассмотрено 8200 обращений граждан, из них 54% жалобы на проблемы в сфере ЖКХ, 13,4% - на медицинские услуги, 13,3% - финансовые, 9,4% - торговые. В два раза увеличились жалобы на предоставление финансовых услуг, на 20% в сфере строительства жилья, а также на 10% на медицинские услуги. Но при всем этом снизились почти в три раза жалобы в отношении бытовых услуг, в 2,4 раза на транспортные услуги, и в сфере общепита в два раза, - сообщила заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Свердловской области Ольга Диконская.
На сегодняшний день по России средняя сумма иска по защите прав потребителей составляет 90 000 рублей. Всего в 2015 году было выявлено 189 нарушений. В суд подано три иска, к административной ответственности привлечено 154 лица.

Написать комментарий 0 комментариев

Рейтинг@Mail.ru